【小熊說】爸爸媽媽，我們只是跟你想的不一樣

 你有到Mos漢堡點餐的經驗嗎？

有一天下午，我帶妹妹到Mos漢堡點餐，我們打算點一個套餐再額加一份薯條、一杯可樂，琳琅滿目的點餐單看得她眼花撩亂，接著妹妹告訴店員，要點下圖的內容：

 

店員：「好的！一共是140元。」

常去消費的我聽了金額覺得不對，這是套餐的金額，於是回頭重新再確認。

小熊：「抱歉我重複一下，我們要一個鱈魚堡套餐，另外單點一份薯條、一杯可樂」，這下你猜換誰困惑？沒錯就是妹妹，她不知道我的點法跟她的點法有什麼差異。

為什麼我們理解的不一樣

由於後方還有人排隊，於是結帳完我跟店員要了一份Menu，到座位上仔細向妹妹解釋Menu該如何理解(閱讀)，聽完我的說明後，她恍然大悟：「這跟我看到時想的不一樣，我以為左邊金額$150就是一個套餐，而右邊是再加$70就能多一份薯條與可樂！」同樣一張點菜單，對於來過很多次與第一次點餐的人來說，竟然有兩種不同的解讀方式。

現在再看一次，「我們要一個鱈魚堡套餐，另外單點一份薯條、一杯可樂」

從妹妹的角度來看，她理解到的點餐方式是：

📝 鱈魚堡套餐$150＋右邊套組$70＝$220

而事實上，Menu中間綠色那排餐點，並非點完套餐後可以額外再加購的商品，綠色那排是「如果你選套餐，可以將附餐更換成這幾款」，所以如果從店員角度來看，妹妹的選擇是：

📝 鱈魚堡$70＋附餐改為薯條可樂$70＝$140

那正確的點餐該怎麼計算呢？下圖為正確的點法：

📝 鱈魚堡套餐$140+單點薯條(小)$35＋單點可樂$35＝$210

 

如果你是我，你會堅持把整件事情解釋清楚嗎？

雖然是件很小的事，但所有疑惑與解答都從最小的地方開始。

這麼簡單的事你不會？

我再說一個故事，說來你應該也有過一樣的經驗。
其實我從小數學就不好(到現在還是很差)，雖然老師說不懂就要問，但是每次問問題都被笑，這麼簡單的問題也不會？對於老師來說這些題目很簡單，但有時候我是真的想不通，有時候就是想要知道為什麼要這樣做，只是背公式但不理解為什麼，只要換個題目，我就不會解題，弄不懂的情況下自然成績落後，但問了又怕被笑，於是到後來無論怎麼學都學不好，自然就放棄數學了。
其實我不是找麻煩，我只是想的比較不一樣。

小時候我們靠著感官去認識世界，再大一點後跟著學習知識與各種教育，知道火會燙有危險所以不能靠近，知道地球是圓的還會自轉，在大人的教導下曉得如何自理生活與人相處，學習各式各樣的認知能力訓練後，當事情發生時，我們利用過去個人經驗去解決問題，也傾向相信自己的思維是正確的，雖然這些經驗有助於我們熟悉世界，卻也悄悄變成學以致用的陷阱，先入為主的偏見，讓我們深陷其中而不自知。
生活中處處充滿類似的狀況，我們容易用自己習慣的方式去處理問題，忽略對方的想法與感受，我常想著，如果當年老師肯多花點時間教我把困惑的地方弄懂，是否我也能體驗到數學解題的快樂與成就？

耐心聆聽孩子想說的話

跟孩子的相處中，你是否總是用大人的放大鏡去跟孩子對話？

當他們問問題時，你會放下身段，改用孩子的角度了解問題嗎？

我常見到許多家長對小朋友說「你不懂啦不要問」、「講了你也不明白」，或是在孩子提問的時候，用不耐煩的口吻叫小孩自己想辦法，小朋友囉唆的發問也許讓你感到厭煩，但你的回答正在扼殺他的好奇心與創意，你掉頭離開時，沒看見他失望的眼神，沒看見孩子不明究理，不曉得自己做錯什麼，只曉得以後不應該隨意發問。

千萬別這樣對待孩子，事實上孩子不是想找你麻煩，他只是與你想的不一樣。

對於不知道的事情，大人可以誠實的說：「我也不曉得，我們一起找答案好嗎」，或者給一個方向，讓孩子自行尋求解答，大人跟小孩都具有思維能力，差別在於大人累積更多個人經驗，所以很快就能解決事情，小孩的知識與認知架構不足，於是他們需要透過發問，將所得到的訊息融會貫通，看見事物不同面貌。
其實你可以做得更好！透過一次次瞭解與對談，培養孩子「深度思考」的習慣，下次當孩子再有問題時，請別用不耐煩的口氣打發他，試著讓他瞭解事件緣由，反問他的為什麼，同時也聽聽孩子的看法，或許會有意想不到的收穫！